¿Tienes inquilinos necesitados? Asegúrese de que USTED establece límites

12 Ene, 10:11 pm

Por Ari Chazanas, fundador y director ejecutivo de Lotus West Properties

Los propietarios tienen mucho en su “plato”, como administrar su propiedad, manejar la contabilidad y responder a la gran cantidad de solicitudes de mantenimiento y reparación. En consecuencia, no sorprende que los propietarios a menudo estén estresados ​​y tengan poco tiempo. Uno de los escenarios que requiere más tiempo es el de las relaciones con los inquilinos. Cuando trabajan con sus inquilinos, los administradores de propiedades y los propietarios deben, ante todo, recibir información sobre las responsabilidades respectivas del propietario y del inquilino según las regulaciones jurisdiccionales locales.

A continuación se describen algunos escenarios comunes de propietarios / inquilinos con orientación sobre cómo abordar estos problemas y cómo ahorrar en tiempo y gastos como profesional de administración de propiedades. Recuerde que su función como propietario o administrador de la propiedad es proporcionar una vivienda segura y asequible, no apaciguar a los inquilinos para todos los caprichos.

Escenario: solicitudes de reparación de inquilinos . Los inquilinos tienen derecho a solicitar refacción. Estas solicitudes pueden variar desde cambiar bombillas hasta reemplazar las baterías de un detector de humo. A menudo surgen preguntas sobre quién es responsable del costo y la ejecución de una reparación solicitada. Para determinar la responsabilidad, consulte y familiarícese con las leyes de vivienda locales, y asegúrese de que su contrato de arrendamiento contenga información sobre el mantenimiento y las reparaciones. El contrato de arrendamiento de la Asociación de Apartamentos del Gran Los Ángeles contiene muchas disposiciones que abordan las solicitudes de reparación y las responsabilidades tanto del propietario como del inquilino.

Bajo la mayoría de las regulaciones jurisdiccionales, el propietario es responsable del mantenimiento del edificio y de los accesorios permanentes como plomería, calentadores y electrodomésticos grandes. Por otro lado, los inquilinos son responsables de los problemas de mantenimiento no permanente, como el reemplazo de bombillas. Sin embargo, el propietario es responsable de cambiar (o garantizar el funcionamiento) de las bombillas el día de la mudanza y, a partir de entonces, el inquilino se convierte en responsable.

Los propietarios pueden; no obstante, cobra a los inquilinos por las reparaciones que están bajo la responsabilidad del inquilino, lo que puede evitar que los inquilinos más necesitados se comuniquen con usted innecesariamente. Cuando los inquilinos sean conscientes de sus responsabilidades, a menudo es menos probable que le pidan al administrador de la propiedad o al propietario que aborden los problemas de mantenimiento y reparación que se encuentran en la lista de responsabilidades del inquilino. La comunicación abierta entre el inquilino y los administradores / propietarios de la propiedad beneficia a ambas partes para que los pequeños problemas que están bajo la responsabilidad del propietario, como una tubería con fugas, no queden sin informar y se conviertan en problemas más grandes y costosos. Debe configurar una dirección de correo electrónico o un número de correo de voz designado para que las llamadas de los inquilinos no interrumpan constantemente su horario y monopolicen su tiempo. Recuerde , sea sincero, comuníquese y establezca límites definidos. Actúe siempre con profesionalidad y nunca con desdén, y siempre mantenga el equilibrio en sus comunicaciones con sus inquilinos, y sea siempre firme. < span class="espacio-convertido-de-Apple">

Debido a que estos detectores también protegen al dueño de la propiedad al limitar su responsabilidad en caso de incendio o intoxicación por monóxido de carbono, es ilegal que los inquilinos retiren las baterías o los detectores. Los inquilinos a menudo pueden quitar los detectores de humo y monóxido de carbono para detener la señal de advertencia cuando los detectores tienen baterías bajas. Para evitar problemas asociados con el mal funcionamiento dispositivos o baterías bajas, puede “golpear dos pájaros de un tiro” programando un mantenimiento de rutina junto con el reemplazo de estos dispositivos o sus baterías.

Un beneficio adicional de ingresar a las unidades de alquiler a intervalos regulares es que esta inspección también permite al propietario revisar el estado de la unidad de alquiler e identificar otros posibles problemas de seguridad. Antes de la inspección, asegúrese de dar aviso previo razonable al inquilino o de ingresar a la unidad de alquiler por las siguientes razones: para mostrar la unidad a los acreedores hipotecarios, para permitir que los trabajadores o contratistas se dirijan a la reparación o mantenimiento, o para mostrar la unidad a posibles inquilinos o compradores. A veces, los inquilinos necesitados pueden exponerlo a responsabilidades legales o monopolizar su valioso tiempo; sin embargo, aprovechar al máximo cada situación puede resultar beneficioso a largo plazo.

Escenario: inquilinos que se quejan de otros residentes . Las reparaciones no son el solo asuntos que requieren mucho tiempo y que a menudo los administradores de propiedades abordan. Las personas no siempre se llevan bien y, a veces, puede terminar con un inquilino necesitado que presenta quejas frecuentes sobre sus vecinos. Primero, determine si el inquilino por el que se está quejando conoce sus niveles de ruido u otros problemas, y es sensible al problema. Una advertencia amistosa a menudo puede ser suficiente cuando se trata de un inquilino ruidoso u otro comportamiento.

Sin embargo, si el inquilino en cuestión no está de acuerdo o se niega a cumplir con las reglas del edificio, pregunte a otros inquilinos vecinos sobre el ruido u otro problema y asegúrese de documentar sus conversaciones. El reconocimiento por parte de otros inquilinos del problema del ruido es fundamental. Si hay evidencia escrita o en video de que el inquilino perturba la paz, por ejemplo, será fácil demostrarle a la policía local o ante un tribunal que el inquilino ha violado las ordenanzas locales o su contrato de arrendamiento.

La mejor manera de prevenir situaciones como esta es, en primer lugar, evaluar a sus posibles inquilinos de manera eficaz. Llame no solo a un arrendador anterior, sino también a los otros anteriores para preguntar sobre problemas de comportamiento. Si no hay forma de evitar que el inquilino genere ruido o cause algún otro tipo de perturbación, es posible que desee iniciar el proceso de desalojo. El desalojo puede ser un último recurso, pero los vecinos agradecerán la mudanza.

Como puede ver, los inquilinos necesitados a menudo surgen de situaciones en las que los propietarios no respetan los límites y no se comunican directamente con los inquilinos. Como administrador de la propiedad o arrendador, asegúrese de estar al día y familiarizarse con sus funciones y responsabilidades, y no permita que los inquilinos traspasen sus límites. Cada parte tiene la responsabilidad de mantener la paz. Los inquilinos necesitados a menudo son simplemente un signo de una evaluación inadecuada que pueden requerir el desalojo como último recurso si violan la ley o un contrato de arrendamiento y luego no tomar un curso de acción correctivo.

Ari Chazanas es el fundador y director ejecutivo de Lotus West Properties. Lotus West Properties es una empresa de administración de propiedades con sede en el oeste de Los Ángeles y recientemente fue votada como la “Mejor firma de administración de propiedades nuevas de Southland” por la Asociación de Apartamentos del Gran Los Ángeles. Puede comunicarse con ellos al (323) 380-2783 o comunicarse con Byron en byron@lotusproperties.com.